Психология здоровья (ч. 4)

п.);
¦ жесткость и авторитарность по отношению к другим; низкий уровень самоуважения и самооценки (Rodgers, Dobson, 1988)1.
В ряде исследований обнаружено, что выгоранию в большей степени подвержены «трудоголики» — те/кто полностью поглощен работой, постоянно трудится без отдыха, ежедневно работает с полной самоотдачей и ответственностью, с установкой на карьеру, тешит тщеславие в ущерб другим личным интересам и потребностям, чья жизнь заполнена только работой до самозабвения. Наиболее уязвимы те, кто реагирует на стресс по типу Л: агрессивно, эмоционально-несдержанно, неконструктивно использует конфликтные ситуации, стремится всегда быть первым (лидером), нетерпим к любым препятствиям на пути достижения поставленных целей.
1 RodgersJ. С, Dobson S. С. Burnout in occupational] therapists // American Journal of Occupational Therapy. - 1988.-Vol. 42.
Глава 24. Профессиональное выгорание и ресурсы его преодоления
551
Можно выделить личностные факторы риска выгорания менеджеров коммерческих фирм; подозрительность, нонконформизм, низкий уровень эмпатии, высокая тревожность, интровертированность, неконструктивные модели поведения в проблемных (конфликтных) ситуациях, низкая коммуникативная компетентность (Махер Е. 1983; Водопьянова Н. Е.2000).
Статусно-ролевые факторы риска выгорания включают:
¦ ролевой конфликт;
¦ ролевую неопределенность;
¦ неудовлетворенность профессиональным и личностным ростом (сауоакту-ализацией);
¦ низкий социальный статус;
¦ ролевые поведенческие стереотипы, ограничивающие творческую активность;
¦ отверженность в значимой (референтной) группе;
¦ негативные полоролевые (тендерные) установки, ущемляющие права и свободу личности.
Вестерхоузе (Westerhouse, 1979) изучал влияние стажа пребывания в данной должности и ролевого конфликта у 140 молодых учителей, имеющих хорошее образование и работающих в частных школах. Он обнаружил, что значимым фактором в предсказании выгорания является не столько наличие ролевых конфликтов, сколько частота ситуаций, связанных с ними. В исследовании не выявлено значимой связи между стажем работы учителей и выгоранием.
Корпоративные (профессионально-организационные) факторы риска выгорания. В зарубежной психологии к корпоративным факторам риска выгорания относят те переменные, которые ведут к высокому уровню организационного стресса. Величина организационного стресса связана с организационной культурой и ее привлекательностью для работников, с трудностью и ответственностью выполнения профессиональных обязанностей в конкретной организационной структуре. В качестве основной причины выгорания исследователи называют продолжительность и интенсивность рабочей нагрузки в ситуациях напряженного делового общения. Перлман и Хартман (В. Perlman, Е. A. Hartman,1982) установили значимую связь психического выгорания с административными, управленческими и коммуникативными особенностями организации, с одной стороны, а с другой — со статусно-ролевыми и индивидуальными характеристиками менеджеров, а также с результатами их деятельности.