Психология здоровья (ч. 1)

кций, наличие ненужных и отсутствие необходимых структурных подразделений, неясность отношений руководства — подчинения;
¦ блокирование или нарушение функционирования каналов формальной коммуникации с замещением их функций каналами неформальной коммуникации с распространением по ним сплетен и слухов;
¦ неадекватная, часто несправедливая в глазах работников система поощрений и наказаний, когда она начинает выполнять, по существу, демотивиру-ющие функции;
¦ отсутствие гласных механизмов профессиональной карьеры, когда она становится предметом интриг и «подковерной борьбы»;
¦ бюрократический тип руководства, сосредоточенный на формальной стороне процесса управления в ущерб результатам деятельности;
¦ пренебрежение жизненными интересами и нуждами работников;
¦ создание препятствий — «организационных барьеров» — для разработки и внедрения полезных для организации инноваций.
Именно организационная патология вносит основной вклад в формирование неблагоприятного для здоровья работающих организационного климата. По оценке одного из ведущих теоретиков организаций XX в. К. Арджириса, здоровье организации — основная детерминанта здоровья людей в организации.
Показатели здоровья людей в организации. Главным таким показателем является заболеваемость с временной утратой трудоспособности (страховая заболеваемость). Сегодня общепризнано, что как острые заболевания, так и обострения хронических, с коротким (до 10 дней) сроком нахождения на больничном листе, — скорее проявлением абсентеизма, нежели показатели собственно физического здоровья. Важное место среди показателей заболеваемости занимают профессиональные заболевания (т. е. такие, для которых доказана связь причины возникновения с условиями труда) и индустриальные неврозы.
О состоянии организации позволяют судить также показатели производственного травматизма, прогулов, опозданий и преждевременных уходов с работы, алкоголизации и наркотизации, особенно на рабочих местах. При более широком девиантологическом понимании здоровья организации учитываются также хищения с производства, низкое качество труда (брак), сознательное занижение норм выработки, искажения отчетности и забастовки.
Эффективность социальных организаций. Показатели «здоровья» организации отражают ее внутреннюю эффективность. В экономическом плане этот вид
Глава 7. Социальное здоровье
169
эффективности выражается во внутренних издержках производства. Внешняя эффективность соотносится с адаптивностью «поведения» организации во внешней среде. Для индустриальных организаций это прежде всего экономическая среда, а их внешняя эффективность экономически проявляется в росте акционерного дохода.
Конечно, только индустриальные организации с высокой внешней экономической эффективностью могут выделять достаточные средства на программы сохранения и укрепления здоровья своих работников и таким образом снижать внутренние издержки производства.
Для тех социальных организаций, чьей целевой функцией выступает сохранение и укрепление здоровья общества в целом или отдельных больших социальных групп (например, военнослужащих), внешняя эффективность обусловлена «технологической» эффективностью их деятельности.
Работа и отдых.